Po-prodejní servis pro městský nábytek a železářské produkty
Naše společnost poskytuje komplexní poprodejní{0}}servis pro náš městský nábytek a hardwarové produkty, včetně oprav a výměn v rámci záruční doby, technické podpory požadované během instalace a-dlouhodobé dodávky příslušenství a vrácení a výměny.
Na naše produkty městského mobiliáře (jako jsou autobusové přístřešky, volnočasová sezení, odpadkové koše, zábradlí atd.) a související kování se vztahuje záruční doba 12 až 36 měsíců od data dodání, v souladu se specifickými podmínkami ve smlouvě. Tato záruka pokrývá jiné než lidské faktory, jako je poškození konstrukce, odpájení, odlupování barvy a selhání zámku.
Pokud zákazníci při používání narazí na nějaké problémy, kontaktujte prosím naše po{0}}prodejní pracovníky telefonicky, e-mailem nebo přes WeChat. Slibujeme, že odpovíme do 24 pracovních hodin a v závislosti na povaze problému zajistíme vzdálené vedení, náhradní díly nebo-opravu na místě.
Při dodání produktu jsou s produktem dodány potřebné montážní výkresy a návod k obsluze. Pokud se zákazníci během instalace setkají s technickými problémy, naše společnost může poskytnout pokyny k instalaci na dálku. U velkých projektů, jako jsou autobusové přístřešky a osvětlovací boxy, může naše společnost zajistit pomoc technika, který pomůže s instalací nebo poskytne stavební poradenství podle potřeby.
Všechny ocelové součásti jsou žárově-pozinkovány nebo stříkány-pro ochranu proti korozi. Výrobky z nerezové oceli jsou vyrobeny z nerezové oceli 304 nebo 316. Pokud při běžném používání dojde ke korozi nebo poškození povrchu, lze během záruční doby požadovat opravu nebo výměnu. Pro prodloužení životnosti doporučujeme pravidelné čištění a vyhýbání se silnému kyselému a alkalickému prostředí.
Spotřební díly našich produktů, jako jsou víka odpadkových košů, zámky, napájecí krabice a žárovky, lze vyměnit samostatně. Pokud je vyžadován náhradní díl, uveďte prosím číslo produktu nebo fotografii položky a po ověření zajistíme odeslání.
U standardních produktů může být vrácení nebo výměna z důvodu poškození při přepravě nebo problémů s kvalitou požadována do 7 dnů od obdržení a my uhradíme odpovídající náklady. Upravené produkty obecně nelze vrátit. Pokud však výrobek neodpovídá výkresu, má výrazné rozměrové chyby nebo jej nelze správně nainstalovat, můžeme se domluvit na řešení.
Vážíme si zkušenosti každého zákazníka. Po dokončení prodejního hovoru budou naši pracovníci zákaznického servisu provádět pravidelné{1}}následné návštěvy, aby zjistili, jak si váš produkt vede. Pokud máte nějaké připomínky nebo návrhy, neváhejte nás kontaktovat. Budeme pečlivě zaznamenávat a neustále vylepšovat naše produkty.